Se déplacer à Bali peut s’avérer complexe pour les nouveaux visiteurs. Avec des transports en commun limités, les touristes ont souvent recours aux taxis, aux scooters ou aux chauffeurs privés. Cependant, les applications de VTC comme Grab in Bali et Gojek ont révolutionné les déplacements sur l’île. Elles offrent des prix abordables, une commodité et une transparence des prix, des atouts que les taxis traditionnels des zones touristiques n’offrent pas toujours.
Dans ce guide, nous explorerons Grab, Gojek et les alternatives locales pour vous aider à choisir la meilleure option pour votre voyage à Bali.
L’essor du grab à Bali
Grab est l’une des applications de covoiturage les plus populaires en Asie du Sud-Est et a gagné en popularité à Bali.
Pourquoi les touristes aiment Grab à Bali :
- Tarification à l’avance : pas besoin de marchander avec les chauffeurs.
- Services multiples : Des trajets en voiture et en moto à la livraison de nourriture.
- Paiements sans espèces : payez avec une carte de crédit ou un portefeuille électronique pour plus de commodité.
- Application adaptée aux touristes : disponible en anglais avec une interface simple.
Choses à noter :
- Certaines zones (comme le centre-ville d’Ubud ou les zones de prise en charge à l’aéroport) limitent les prises en charge Grab en raison des associations de taxis locales.
- Dans ces zones, vous devrez peut-être marcher quelques minutes pour rencontrer votre chauffeur.
- Vérifiez toujours les points de retrait pour éviter toute confusion.
Gojek : le champion local du Ride-Hailing à Bali
Gojek a débuté en Indonésie et reste extrêmement populaire auprès des locaux et des voyageurs.
Services Gojek à Bali :
- GoRide : Balades à moto abordables pour de courtes distances.
- GoCar : Trajets en voiture pour petits groupes ou transferts aéroport.
- GoFood : Un incontournable pour commander de la street food balinaise et des plats locaux.
- GoSend : Service de livraison rapide pour vos achats ou articles oubliés.
Gojek propose souvent des tarifs moins chers que Grab , en particulier pour les balades en moto, ce qui le rend idéal pour les voyageurs soucieux de leur budget.
Alternatives locales au VTC
Bien que Grab et Gojek dominent, Bali propose également des options locales plus petites qui méritent d’être mentionnées :
- Application Blue Bird Taxi : une compagnie de taxi de confiance avec sa propre application de réservation. Les prix sont plus élevés que ceux de Gojek ou Grab, mais restent transparents et sûrs.
- MAXIM : Un autre service basé sur une application qui gagne en popularité, proposant à la fois des voitures et des vélos à des tarifs compétitifs.
- Coopératives de taxis locales : Dans certaines zones touristiques (comme Canggu, Ubud ou près des plages), les taxis locaux peuvent contrôler la zone. Les applications peuvent ne pas être autorisées ; vous devrez donc utiliser les stations de taxis officielles ou négocier.
Comparaison des prix : Grab, Gojek et Blue Bird
| Itinéraire (environ) | GrabCar | GoCar | Taxi Blue Bird |
|---|---|---|---|
| Aéroport → Kuta (5 km) | 3 à 5 $ | 3–4 $ | 5 à 7 $ |
| Seminyak → Ubud (30 km) | 10 à 15 $ | 9–13 $ | 18–20 $ |
| Canggu → Uluwatu (25 km) | 9–12 $ | 8–11 $ | 15–18 $ |
Remarque : les prix varient en fonction de l’heure de la journée, de la demande et des conditions de circulation.
Comment installer Grab et Gojek à Bali
Pour les nouveaux visiteurs, utiliser les applications de VTC à Bali est simple, mais un peu de préparation est utile. Commencez par télécharger Grab et Gojek sur l’App Store ou Google Play avant votre arrivée. Une fois l’installation terminée, vous devrez vous inscrire avec votre numéro de téléphone. Les numéros internationaux fonctionnent généralement, mais de nombreux voyageurs préfèrent acheter une carte SIM locale pour des données moins chères et une vérification plus simple. Vous pouvez également associer votre carte de crédit pour des paiements sans espèces, bien que le paiement à la livraison soit largement accepté. Conseil de pro : modifiez les paramètres de langue et de devise de l’application pour une expérience de réservation plus pratique.
Utiliser Grab & Gojek à l’aéroport de Bali
L’aéroport international Ngurah Rai (DPS) est le principal point d’entrée à Bali, et c’est là que la plupart des touristes tentent leur premier voyage avec Grab ou Gojek. Cependant, sachez que les coopératives de taxis de l’aéroport limitent les endroits où les chauffeurs VTC peuvent prendre en charge les passagers. Bien que vous puissiez utiliser les applications, vous devrez peut-être marcher un peu jusqu’aux zones de prise en charge désignées, juste à l’extérieur de la zone des arrivées. Cela évite les conflits avec les chauffeurs de taxi locaux et garantit une prise en charge plus fluide. Pour des trajets sans tracas, réservez une voiture officielle Grab Airport via l’application, qui dispose de son propre comptoir de prise en charge.
Moto ou voiture : laquelle choisir ?
Lors de la réservation sur Grab ou Gojek, vous aurez souvent le choix entre des balades en moto (GoRide/GrabBike) et en voiture (GoCar/GrabCar).
- Balades en moto : Idéales pour les voyageurs seuls ou les couples sans bagages. Rapides, économiques et faciles à emprunter, elles vous permettront de vous frayer un chemin à travers la circulation dense de Bali.
- Voitures : Idéales pour les groupes, les familles ou toute personne avec bagages. Bien que plus chères que les motos, elles sont confortables et plus sûres pour les longs trajets.
Si vous n’êtes pas à l’aise en tant que passager d’une moto, privilégiez la voiture, surtout pour les longs trajets ou les trajets de nuit.
Avez-vous besoin d’une carte SIM locale pour les applications de covoiturage ?
Une connexion internet stable est essentielle pour utiliser Grab ou Gojek. Bien que vous puissiez compter sur le Wi-Fi de l’hôtel pour réserver, ce n’est pas pratique une fois à l’extérieur. Il est fortement recommandé d’acheter une carte SIM locale , que ce soit pour les services de VTC ou de navigation. Telkomsel offre la meilleure couverture sur toute l’île, suivi par XL et Indosat. Les cartes SIM sont disponibles à l’aéroport, mais elles sont généralement moins chères dans les commerces de proximité ou les supérettes.
Sécurité et étiquette lors de l’utilisation des applications de VTC à Bali
Grab et Gojek sont généralement sûrs, mais quelques pratiques rendront vos trajets plus fluides :
- Vérifiez toujours la plaque d’immatriculation du conducteur avant de monter à bord.
- Évitez les annulations de dernière minute, car cela peut avoir un impact sur votre compte et frustrer les conducteurs.
- Dans certaines régions, notamment les villages traditionnels ou les temples, les services de VTC peuvent être soumis à des restrictions. Si vous êtes invité à marcher un peu pour rejoindre votre chauffeur, obéissez-y respectueusement.
- Le pourboire n’est pas obligatoire, mais les petits gestes d’appréciation sont les bienvenus.
Où Grab et Gojek fonctionnent le mieux à Bali
La couverture pour Grab et Gojek est excellente dans les principaux centres touristiques tels que Kuta, Seminyak, Canggu, Denpasar, Sanur et Ubud . Dans le sud de Bali, ils sont fiables et facilement accessibles à presque toute heure de la journée. Cependant, la disponibilité peut diminuer dans les zones reculées comme Amed, Lovina ou Sidemen, où les transports traditionnels ou les chauffeurs privés sont plus courants. Prévoyez toujours votre voyage si vous voyagez dans des régions moins touristiques.
Applications de VTC pour excursions et visites d’une journée
Si Grab et Gojek sont parfaits pour les courts trajets, ils ne sont pas toujours la meilleure option pour une journée de visites . Certains chauffeurs peuvent refuser les trajets longue distance vers des sites reculés comme le mont Batur ou les cascades du nord de Bali . Privilégiez les applications de VTC pour les courts trajets locaux et pensez à réserver un chauffeur privé pour les excursions d’une journée. C’est souvent plus économique, les tarifs à la journée variant généralement entre 500 000 et 700 000 IDR (35 à 50 USD) pour un maximum de 10 heures.
Conseils pour utiliser Grab et Gojek à Bali
- Vérifiez les zones de couverture : certaines zones rurales peuvent avoir moins de conducteurs.
- Utilisez le Wi-Fi ou une carte SIM locale : une connexion Internet fiable est nécessaire pour réserver des trajets.
- Rencontrez les chauffeurs dans des endroits propices à la prise en charge : en particulier dans les zones restreintes comme Ubud ou les aéroports.
- Comparez les tarifs : vérifiez Grab et Gojek avant de réserver pour obtenir le meilleur prix.
- Restez en sécurité : confirmez la plaque d’immatriculation et le profil du conducteur avant de monter à bord.
FAQ — Grab, Gojek & Ride-Hailing à Bali
Est-ce que Grab et Gojek fonctionnent tous les deux à Bali ?
Oui, les deux applications fonctionnent dans les principales zones touristiques (Kuta, Seminyak, Canggu, Ubud, Sanur, Denpasar). La disponibilité est moindre dans les zones reculées (nord-est de Bali, villages ruraux).
Comment payer un trajet Grab ou Gojek ?
Vous pouvez payer en espèces (IDR) ou associer une carte de crédit/débit ou un portefeuille électronique local dans l’application. De nombreux touristes préfèrent les espèces pour les petits déplacements.
Puis-je utiliser Grab/Gojek à l’aéroport de Ngurah Rai (DPS) ?
Oui, mais les prises en charge sont limitées aux zones désignées. Prévoyez de marcher un peu depuis les arrivées jusqu’au point de prise en charge officiel. Suivez les instructions de prise en charge de l’application.
Grab est-il moins cher qu’un taxi local ou Blue Bird ?
Généralement oui pour les trajets courts. Blue Bird est plus cher, mais fiable et équipé d’un compteur. Comparez les tarifs dans l’application avant de réserver.
Les balades en moto (GoRide/GrabBike) sont-elles sûres ?
Ils sont courants et efficaces pour les courts trajets, mais ne les utilisez que si vous êtes à l’aise en tant que passager. Portez toujours le casque fourni par le conducteur.
Puis-je réserver une excursion d’une journée complète via Grab/Gojek ?#
Ce n’est pas toujours fiable. Les chauffeurs refusent souvent les missions longues ou d’une journée entière. Pour les excursions ou les circuits d’une journée, privilégiez les services d’un chauffeur privé (tarif journalier fixe).
Que dois-je faire si mon chauffeur est en retard ou annule ?
Consultez l’application pour connaître l’heure d’arrivée prévue et les informations sur le chauffeur en temps réel. En cas d’annulation, réservez à nouveau ou comparez les offres Grab et Gojek pour trouver le meilleur tarif. En cas de problème récurrent, contactez l’assistance de l’application.
Comment donner un pourboire aux conducteurs à Bali ?
Le pourboire n’est pas obligatoire. Si vous êtes satisfait du service, un petit pourboire en espèces (10 000 à 50 000 IDR) ou un pourboire dans l’application, si possible, sont appréciés.
Quelles langues parlent les chauffeurs Grab/Gojek ?
La plupart des chauffeurs parlent un anglais basique, surtout dans les zones touristiques. Pour les instructions complexes, copiez-collez le lieu de dépose ou utilisez des repères sur la carte pour éviter toute confusion.
Qu’en est-il des prix dynamiques et des heures de pointe ?
Attendez-vous à des tarifs plus élevés aux heures de pointe, pendant les jours fériés et en cas d’intempéries. Comparez les deux applications : l’une peut être moins chère que l’autre à tout moment.
Comment signaler des objets perdus laissés dans un véhicule Grab/Gojek ?
Utilisez les fonctions « Aide » ou « Signaler » de l’application pour contacter le conducteur. En cas d’échec, contactez le centre d’assistance de l’application : le temps est important, agissez vite.
Ai-je besoin d’une carte SIM/données locales pour utiliser Gojek ou Grab à Bali ?
Une carte SIM locale ou des données mobiles fiables facilitent grandement l’utilisation des applications, notamment pour les prises en charge et la navigation. Les bornes d’aéroport vendent des cartes SIM à l’arrivée.
Réflexion finale
Utiliser Grab à Bali , Gojek ou les applications locales de VTC permet d’explorer l’île sans stress, à moindre coût et efficacement. Si les restrictions locales en matière de taxis peuvent être contraignantes, avec un peu de planification, vous pourrez vous déplacer en toute fluidité et éviter les courses hors de prix.
Pour une expérience optimale, téléchargez Grab et Gojek : comparez les prix, profitez des avantages de la livraison de nourriture et simplifiez votre aventure à Bali.